PuppyBet Privacybeleid

Wij, PuppyBet Casino, hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom we deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft als gebruiker van PuppyBet. Door u te registreren en gebruik te maken van PuppyBet Casino, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

PuppyBet wordt beheerd door Igloo Ventures SRL, geregistreerd in San José, Costa Rica, en Simba NV, gevestigd op Curaçao. Wij opereren onder een licentie van Anjouan, Unie van de Comoren, en beschikken tevens over een vergunning van de Curaçao Gaming Authority. Als exploitant van PuppyBet Casino zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zorgen we ervoor dat dit conform de geldende privacywetgeving gebeurt.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt bij PuppyBet Casino of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten gegevens om uw account te beheren, transacties te verwerken en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

• We verzamelen uw registratiegegevens, waaronder naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• We registreren gegevens die nodig zijn voor identiteitsverificatie, zoals kopieën van uw identiteitsbewijs, in het kader van onze KYC-procedure
• We houden financiële gegevens bij, zoals betaalmethoden, stortingen en opnames via Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum en andere ondersteunde valuta
• We slaan technische gegevens op, zoals uw IP-adres, apparaattype, browserinstellingen en besturingssysteem
• We volgen uw speelgedrag, inclusief inzetten, winsten, verliezen en deelname aan onze bonussen en het loyaliteitsprogramma
• We bewaren communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via e-mail of live chat

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden. Onze verwerking is noodzakelijk om PuppyBet Casino veilig, legaal en gebruiksvriendelijk aan te bieden.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account bij PuppyBet aan te maken en te beheren, inclusief uw inloggegevens voor PuppyBet login
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en opnames correct te verwerken en fraude te voorkomen
• Wij controleren uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder
• Wij analyseren uw speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en risico's tijdig te signaleren
• Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over updates, promoties en wijzigingen in onze voorwaarden
• Wij verbeteren onze diensten, waaronder de PuppyBet app en PuppyBet casino app, op basis van gebruikersgedrag en feedback

Cookies en soortgelijke technologieën

Op onze website maken we gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van PuppyBet Casino te analyseren en relevante content weer te geven. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of te weigeren, al kan dit invloed hebben op bepaalde functies van onze website. Meer details hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk vereist is. Onze partners zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

• Wij delen gegevens met betaaldienstverleners, zoals Skrill, Paysafecard en aanbieders van cryptovaluta, om transacties te verwerken
• Wij werken samen met verificatiebureaus om uw identiteit te controleren in het kader van onze KYC-procedure
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthouders en licentieautoriteiten, waaronder autoriteiten op Anjouan en Curaçao
• Wij verstrekken gegevens aan juridische instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij fraudeonderzoek
• Wij delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen zijn beveiligd met versleuteling en wij beperken de toegang tot uw gegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Ondanks onze inspanningen kunnen we geen absolute garantie geven tegen alle vormen van cyberdreigingen, maar we blijven onze beveiligingsmaatregelen continu verbeteren.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In veel gevallen zijn wij wettelijk verplicht om financiële en identificatiegegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren, ook na sluiting van uw account bij PuppyBet Casino, om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van witwaspreventie en fraudebestrijding.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van PuppyBet heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een relevante toezichthoudende autoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@puppybet.com of via onze live chat, die 24/7 beschikbaar is.

Leeftijdsverificatie en beperkte regio's

Wij accepteren uitsluitend spelers die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt. Als onderdeel van onze verplichtingen verifiëren wij uw leeftijd en identiteit voordat u volledig gebruik kunt maken van PuppyBet Casino. Daarnaast is registratie bij PuppyBet niet toegestaan voor personen die zich bevinden in bepaalde beperkte landen, of voor politiek prominente personen, hoofden van internationale organisaties en hun naaste familieleden. Tegoeden die zijn gestort door personen in een beperkt gebied worden verbeurd verklaard.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij internationaal actief zijn en onze diensten aanbieden in meerdere talen, waaronder Engels, Noors, Duits en Frans, kan het voorkomen dat uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw woonland. Wanneer wij gegevens overdragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen worden toegepast om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of bedrijfsvoering te weerspiegelen. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen we duidelijk communiceren via onze website of per e-mail. Door PuppyBet Casino te blijven gebruiken na een wijziging, aanvaardt u het bijgewerkte beleid.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over dit privacybeleid, over hoe wij uw gegevens verwerken, of over uw PuppyBet casino login en accountgegevens? Ons team staat klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via e-mail op support@puppybet.com of via onze live chat, die dag en nacht beschikbaar is. Wij streven ernaar elke vraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden.